Alessandra Wiengarten-Madureira

Angestellt, Data Maintenance Agent, Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Arbeitserfahrung im multikulturellen und internati
Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Customer Service
hohe Ansprüche an Professionalität und gute Organi
Lösungsorientierung
Freundlichkeit und Fairness im Umgang mit Menschen
fließende Portugiesisch- und Spanischkenntnisse
jahrelange Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
Tourismus
Veranstaltungen
Kundenbetreuung
Fluggastabfertigung
Amadeus
Sabre
Bereitschaft und Fähigkeit zum selbstständigen Arb
Teamfähigkeit
Microsoft Excel
Excel
Erfolg
Hersteller

Werdegang

Berufserfahrung von Alessandra Wiengarten-Madureira

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Data Maintenance Agent

    Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
  • 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2018 - Juni 2021

    Empfangsmitarbeiterin

    Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
  • 9 Jahre und 5 Monate, 2008 - Mai 2017

    Special Service

    LATAM Airlines Group S.A.

    Betreuung von VIP-Fluggästen, besonderer Erfolg im Jahre 2009 mit dem Gewinn des weltweit ausgeschriebenen, unternehmensinternen Wettbewerbs „Freundlichster TAM-Mitarbeiter weltweit“.

  • 2007 - 2008

    Check-In Agent

    TAM Linhas Aéreas S.A.

    Betreuung und Abfertigung von Fluggästen für die Verbindungen Frankfurt – São Paulo und Frankfurt – Rio de Janeiro am Standort Flughafen Frankfurt.

  • 2005 - 2007

    Tourist Guide

    Save and Travel Herok und Sartipi GbR

    Tourist Guide für Touristen aus Brasilien, Portugal, Spanien und Lateinamerika mit den Schwerpunkten Frankfurt, Heidelberg, Wiesbaden, Mainz und Rheingau. Teilweise auch mehrtägige Rundreisen durch Europa.

  • 2004 - 2007

    Messehostess

    Messe Frankfurt GmbH

    Messestandbetreuung bei diversen Messen in Frankfurt, hier vor allem für 
portugiesisch- und spanischsprachige Messebesucher. (Unter anderem: Automechanika, Musikmesse, etc.)

  • 2004 - 2005

    Sortierung

    Deutsche Post AG

  • 1998 - 1999

    Sekretärin

    Bantec

    Bantec ist ein Hersteller von Ledersitzgarnituren für Kraftfahrzeuge

  • 1995 - 1997

    Verwaltung und Kundenbetreuung

    Agência Griffe

    Kundenbetreuung vorwiegend für Kunden aus dem politischen Sektor des Staates Amapá: - Umweltministerium
 - Finanzministerium
 - Landwirtschaftsministerium

  • 1994 - 1994

    Rezeption und Gästebetreuung

    Hotel Atalanta, Macapá, Brasilien

  • 1993 - 1994

    Kontoführung und Verwaltung

    Banco Bradesco S.A.

Ausbildung von Alessandra Wiengarten-Madureira

  • Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit 2014

    Luftverkehrskaufleute

    Schule für Touristik Frankfurt

    Luftverkehrswirtschaft, Passagier- und Gepäckservice, Flugzeugabfertigung, Flugtarifberechnung, Luftfracht, Marketing, Rechnungswesen, BWL

  • 1998 - 2003

    Journalismus

    PUC Campinas

    Wissenschaftsjournalismus, Abschluss: Diplomarbeit zum Thema „Tourismus in Joanópolis“

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Portugiesisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Reisen
Lesen
Volleyball
Musik
Tanzen
Schach

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