Thomas Neuschäfer

Bis 2023, Senior Account Manager, hey contact heroes GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Customer service
Call Center
Management von Dienstleistern
Steuerung von Dienstleistern
Dienstleisterauswahl
Beratung
Kundenbetreuung
Inbound
Outbound
Restrukturierung
Change Management
Strategieentwicklung
Manager
Kostenplanung
Business unit manager
Informationstechnik
Marketing
Einkauf
Interimsmanagement
Vertrieb
International
Führung
Erfahrung
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Neuschäfer

  • 3 Monate, März 2023 - Mai 2023

    Senior Account Manager

    hey contact heroes GmbH
  • 3 Monate, Jan. 2023 - März 2023

    Head Of Customer Operations

    Eventinc

  • 2 Monate, Okt. 2022 - Nov. 2022

    Head of Customer Success

    Floy GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2020 - Sep. 2022

    Vice President Customer Service

    rubarb GmbH

  • 1 Jahr, Juni 2019 - Mai 2020

    Head of Customer Support

    Tier Mobility
  • 5 Monate, Feb. 2019 - Juni 2019

    Strategic Account Manager

    Freshworks GmbH

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2015 - Jan. 2019

    Interim Manager

    Thomas Neuschäfer

  • 9 Monate, Apr. 2018 - Dez. 2018

    Call Center Manager

    Competence Call Center
  • 5 Monate, Nov. 2017 - März 2018

    (Interim) Head of Customer Success

    Travelperk

  • 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2017

    (Interim) Head of Global Customer Service

    GetYourGuide Deutschland GmbH

  • 6 Monate, Feb. 2016 - Juli 2016

    Bereichsleiter Vertrieb International

    Atelier Goldner Schnitt GmbH
  • 4 Monate, März 2015 - Juni 2015

    Head of Customer Experience

    mytaxi (Intelligent Apps GmbH)
  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2013 - Feb. 2015

    Manager Inside Sales

    Skillsoft NETg GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2013

    Senior Manager, Enterprise Sales Support, EMEA

    VMWare Ltd

  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2009 - Okt. 2011

    Manager Inside Sales CEMEA

    VMWare Ltd.

  • 1 Jahr, Juli 2008 - Juni 2009

    European Customer Service Manager

    SupportSoft

  • 5 Monate, Jan. 2008 - Mai 2008

    Abteilungsleiter Service

    comdirect Bank AG

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2007

    Head of Customer Care

    HTC Europe

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2006

    General Manager Germany & Poland

    Stream International

  • 8 Monate, Sep. 2004 - Apr. 2005

    Head of Customer Care

    Sony Ericsson

Ausbildung von Thomas Neuschäfer

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1993 - Juni 1995

    Publishing

    Napier University, Edinburgh

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1993

    BWL

    Uni Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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