Claudia Fallmann
Angestellt, Strategische Leitung Hochschulsupport, FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Deutschland, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Fallmann
Bis heute 11 Monate, seit Aug. 2023
Strategische Leitung Hochschulsupport
FOM Hochschule für Oekonomie & Management7 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2023
Leitung Service-, Organisations- und Qualitätsmanagement
IST-Hochschule für Management9 Jahre und 7 Monate, 2014 - Juli 2023
Leitung Qualitätssicherung und Studienorganisation
IST-Studieninstitut GmbHLeitung des Teams Qualitätssicherung und Studienorganisation: Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für das Qualitätsmanagement-Team Disziplinarische Personalverantwortung für die Teams Layout, Lektorat, Koordination Lehrheftpflege, Kursanlage
Disziplinarische und fachliche Personalverantwortung für Mitarbeitende in den Verwaltungsteams Studierendensekretariat, Prüfungsamt, Seminar- und Online-Tutorienplanung, Mentoring Unternehmerische Effizienzsteigerung durch konsequenten Ausbau der Digitalisierung und Prozessoptimierung in den Abteilungen Verantwortlich für die Erarbeitung von Synergieeffekten Verantwortung für die Vorbereitung und Begleitung der externen Audits und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001
2012 - 2023
Qualitätsmanagement, Beratung, Coaching, Training
CFALLMANN, Potenziale, Strukturen, Qualität entwickeln
Praxisnahe Planung, Strukturierung und Etablierung von unternehmensadäquaten Qualitätsmanagementsystemen Business Coach für Führungskräfte sowie effektiver und zieldienlicher Entwicklung der Potenziale der Mitarbeitenden Unternehmerische Effizienzsteigerung durch kontinuierliche Prozessoptimierung und Strukturierung. Praxisorientiertes Training zur ergebnisorientierten Kommunikation
Einführung und Etablierung des Qualitätsmanagementsystems Durchführung interner Audits Vorbereitung und Begleitung der externen Audits und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29900, AZAV Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagements Leitung von Change-Management-Projekten innerhalb und zwischen Abteilungen des Unternehmens Aufbau Rechtemanagement in Zusammenarbeit mit der IT
Studienleitung: Konzeption und Evaluation von Lehrgängen Zulassung von Fernlehrgängen bei der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht Auswahl und Koordination von Autoren und Dozenten Aufbau der Seminarplanung Studienberatung: Persönliche Ansprechpartnerin für Interessenten und Kunden Durchführung von Informationsveranstaltungen Vorträge auf Messen und Kongressen
Trainerin
Unternehmensberatung
Vorwiegend im Managementtraining mit den Themen Kommunikation, Führung, Mitarbeitermotivation, Mitarbeitergespräche und Konfliktlösung.
Ausbildung von Claudia Fallmann
1986 - 1992
Psychologie
Universität Osnabrück
Sprachen
Deutsch
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